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Términos y Condiciones

Información del Prestador de Servicios

Este sitio web es operado por JHELY GLOBAL S.L. (en adelante "JHELY", "la Empresa", "nosotros"), una sociedad constituida en España con NIF: ES B67973388. Domicilio social: Paseo de la Sierra 29, 29018 Málaga, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 6119, Folio 148, Hoja MA-165094, Número de inscripción: 1, Fecha inscripción: 25/01/2022. Contacto: [email protected].

Al acceder al sitio web en JHELY , usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"), nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Si no acepta estos Términos en su totalidad, debe dejar de utilizar el sitio web de inmediato. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y JHELY GLOBAL S.L.

Definiciones

"Plataforma" o "Portal" designa el sitio web de JHELY, sus subdominios y todas las versiones por país. "Usuario" designa a toda persona que acceda o utilice la Plataforma, ya sea como visitante, usuario registrado, comprador, vendedor, arrendador o arrendatario. "Agente" designa a un profesional o agencia inmobiliaria con una cuenta registrada en la Plataforma para publicar anuncios. "Anuncio" designa cualquier publicidad de propiedad publicada en la Plataforma. "Contenido" designa textos, fotografías, vídeos, planos, descripciones, visitas virtuales y cualquier otro material subido o mostrado en la Plataforma.

Función de la Plataforma

JHELY opera un mercado inmobiliario en línea que conecta a anunciantes de propiedades (agentes, propietarios, promotores) con posibles compradores, inquilinos e inversores. JHELY no es parte en ninguna transacción entre usuarios. No prestamos servicios de agencia inmobiliaria, asesoramiento jurídico, valoraciones ni servicios financieros. La información mostrada en la Plataforma es proporcionada por terceros anunciantes y JHELY no verifica, respalda ni garantiza su exactitud. Los usuarios deben realizar su propia verificación independiente antes de realizar cualquier transacción inmobiliaria.

Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) para crear una cuenta o utilizar la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que cumple este requisito y que toda la información que proporcione es exacta y completa.

Licencia de uso

Se otorga permiso para acceder y utilizar temporalmente los materiales de la Plataforma para visualización personal, no comercial y transitoria únicamente. Se trata de la concesión de una licencia limitada, revocable y no exclusiva — no una transferencia de título — y bajo esta licencia no podrá:

modificar, copiar, reproducir, republicar o redistribuir cualquier material de la Plataforma;
utilizar los materiales con fines comerciales o para cualquier exhibición pública (comercial o no comercial), salvo lo expresamente autorizado por una suscripción de Agente válida;
intentar descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar u obtener de otro modo el código fuente de cualquier software contenido en la Plataforma;
eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad de los materiales;
transferir los materiales a otra persona o "duplicar" los materiales en cualquier otro servidor.

Prohibición de extracción y scraping de datos

No podrá, directa o indirectamente, rastrear, indexar, recopilar, extraer datos, usar robots automatizados, arañas web o cualquier proceso análogo para acceder, descargar, almacenar, redistribuir o explotar sistemáticamente cualquier parte del contenido, bases de datos, anuncios, fotografías o metadatos de la Plataforma. Esta prohibición se aplica independientemente de los medios técnicos utilizados, la finalidad de la extracción y de si los datos están protegidos por derechos de propiedad intelectual o el derecho sui generis sobre bases de datos (Directiva 96/9/CE). La violación de esta cláusula faculta a JHELY a suspender o cancelar inmediatamente su acceso, bloquear su(s) dirección(es) IP y solicitar medidas cautelares y daños, incluidos los daños legales cuando estén disponibles conforme a la ley aplicable.

Esta licencia terminará automáticamente si viola cualquiera de estas restricciones y puede ser cancelada por JHELY en cualquier momento. Al finalizar la visualización de estos materiales o al finalizar esta licencia, debe destruir cualquier material descargado que tenga en su poder, ya sea en formato electrónico o impreso.

Licencia de contenido del Agente

Al subir, publicar o poner a disposición cualquier Contenido en la Plataforma, usted otorga a JHELY una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, crear obras derivadas, distribuir, mostrar públicamente y ejecutar públicamente dicho Contenido en cualquier medio conocido actualmente o desarrollado en el futuro, con el fin de operar, promover y mejorar la Plataforma y los servicios de JHELY (incluyendo redes sociales, portales asociados, materiales de marketing, campañas de correo electrónico y canales de distribución).

Esta licencia sobrevive durante noventa (90) días naturales después de que el Contenido sea eliminado de la Plataforma o después de que su cuenta sea cancelada, lo que ocurra más tarde, para permitir que JHELY complete cualquier distribución, almacenamiento en caché y actividades promocionales en curso. Transcurrido el período de supervivencia, JHELY cesará el uso activo del Contenido, aunque copias residuales pueden persistir en copias de seguridad y cachés.

Usted declara y garantiza que: (a) es titular o posee todos los derechos y licencias necesarios para otorgar esta licencia; (b) el Contenido no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, privacidad o publicidad de terceros; y (c) ha obtenido todos los consentimientos necesarios de modelos y propiedades. Usted indemnizará a JHELY frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estas garantías.

Descargo de responsabilidad

Los materiales de la Plataforma se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". JHELY GLOBAL S.L. no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, y por la presente renuncia y niega todas las demás garantías, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción de la propiedad intelectual u otros derechos.

Además, JHELY no garantiza ni hace ninguna declaración con respecto a la exactitud, los resultados probables o la fiabilidad del uso de los materiales de su sitio web. Las descripciones de propiedades, precios, medidas y cualquier otro detalle del anuncio son proporcionados por terceros anunciantes y JHELY declina expresamente toda responsabilidad sobre su exactitud.

Limitaciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso JHELY GLOBAL S.L. o sus directivos, empleados, afiliados, agentes o proveedores serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de daños por pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio, derivados del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma. En jurisdicciones que no permitan la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades, nuestra responsabilidad se limitará a la medida máxima permitida por la ley.

Exactitud de los materiales

Los materiales que aparecen en la Plataforma pueden incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. JHELY no garantiza que ninguno de los materiales de su sitio web sea exacto, completo o actual. JHELY puede realizar cambios en los materiales en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, JHELY no se compromete a actualizar los materiales.

Enlaces

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. JHELY no ha revisado todos los sitios enlazados y no es responsable del contenido de dichos sitios enlazados. La inclusión de cualquier enlace no implica aprobación por parte de JHELY del sitio. El uso de cualquier sitio web enlazado es por cuenta y riesgo del usuario.

Normas para anuncios

Los agentes y propietarios deben asegurar que cada anuncio: (a) describa una propiedad real genuinamente disponible para venta o alquiler; (b) contenga información exacta y actualizada (precio, tamaño, ubicación, características, fotografías); (c) no infrinja derechos de terceros, incluida la propiedad intelectual y los derechos de imagen; (d) cumpla con la legislación aplicable en materia de publicidad, protección al consumidor, vivienda y no discriminación. JHELY se reserva el derecho de eliminar cualquier anuncio que viole estas reglas, sin previo aviso y sin responsabilidad.

Derecho de desistimiento (Derechos del consumidor de la UE)

Si usted es un consumidor dentro del Espacio Económico Europeo, tiene derecho a desistir de un contrato a distancia en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (Artículos 102–108, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios / Directiva 2011/83/UE). El plazo de desistimiento expira a los 14 días de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, un correo electrónico a [email protected]).

Al suscribirse a un Plan de pago y consentir expresamente la ejecución inmediata, usted reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado durante el período de desistimiento. Si el servicio solo se ha prestado parcialmente, aún puede ejercer el desistimiento y se le reembolsará proporcionalmente por la parte no consumida del ciclo de facturación.

Modificaciones

JHELY se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación, mediante correo electrónico o un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su cuenta antes de que entren en vigor.

Facturación y tarifa recurrente

Los usuarios hacen uso de los servicios ofrecidos por JHELY a través de la Plataforma. La facturación y tarifas recurrentes son cobradas por JHELY GLOBAL S.L.

Para hacer uso de los servicios ofrecidos a través de los diferentes planes, debe aceptar una suscripción a un plan ("Plan") y pagar una tarifa de suscripción. La empresa ofrece diferentes Planes y tarifas de suscripción para agentes e individuos. Las tarifas para todos los planes serán visibles en /plans y cualquier modificación a las tarifas se comunicará a los suscriptores actuales con al menos 30 días de antelación antes de su entrada en vigor. La "tarifa de suscripción" o "tarifa recurrente" es una tarifa que se cobrará de forma recurrente hasta la cancelación del Plan. Todas las tarifas de suscripción a los Planes se facturan por adelantado.

Los usuarios que suscriban un Plan quedan sujetos a una tarifa recurrente que se cobrará cada mes desde el inicio de la suscripción del Plan (un ciclo de facturación). En caso de que no se pueda cobrar/debitar su método de pago, puede perder el acceso a los servicios del Plan hasta que resuelva el problema. La empresa no cobra cargos por mora ni intereses por los Planes y el usuario puede cancelar su cuenta y suscripción en cualquier momento.

En caso de que la empresa le haya cobrado accidentalmente después de haber cancelado su cuenta o suscripción, comuníquese con el servicio de asistencia en [email protected] para obtener un reembolso después de la verificación del error.

Plazo y terminación

Estos Términos entrarán en vigencia cuando los acepte por primera vez y permanecerán vigentes hasta su terminación. Cualquiera de las partes puede rescindir este acuerdo en cualquier momento: (a) usted puede cerrar su cuenta a través de la configuración de su cuenta o contactándonos; (b) JHELY puede suspender o cancelar su acceso con notificación razonable (salvo cuando se requiera una acción inmediata para proteger la Plataforma, otros usuarios o cumplir con una obligación legal). Un incumplimiento material de estos Términos puede resultar en la cancelación inmediata de su licencia sin previo aviso. Tras la terminación, todas las licencias otorgadas bajo estos Términos cesarán inmediatamente y usted deberá eliminar y/o destruir todo material descargado en su posesión.

Resolución de conflictos

Las partes intentarán resolver cualquier conflicto derivado de o relacionado con estos Términos mediante negociación de buena fe. La parte que desee plantear un conflicto deberá enviar un aviso por escrito a la otra parte describiendo el asunto con un detalle razonable.

Si el conflicto no se resuelve mediante negociación dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de dicho aviso, cualquiera de las partes podrá someter el conflicto a los tribunales competentes de acuerdo con la cláusula de Ley Aplicable a continuación.

Si usted es consumidor en la UE o el EEE, puede solicitar asistencia a la autoridad nacional de protección del consumidor o a través de entidades de resolución alternativa de litigios (ADR) certificadas en su país de residencia habitual. JHELY no está obligada a participar en procedimientos de ADR salvo que la ley lo exija. Nuestro canal de reclamaciones interno está disponible en [email protected].

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Reino de España. Cualquier conflicto en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Málaga, España, sin perjuicio de cualquier fuero de protección al consumidor obligatorio que pueda aplicarse según su legislación local.

Denuncia de contenido ilegal (Ley de Servicios Digitales)

De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales), si considera que algún contenido de la Plataforma es ilegal conforme al derecho de la UE o nacional, puede enviar una notificación a nuestro punto de contacto único en [email protected]. Su notificación debe incluir: (a) identificación del contenido y su URL; (b) una explicación de por qué lo considera ilegal; (c) su nombre y datos de contacto; y (d) una declaración de buena fe. Procesaremos las notificaciones sin demoras indebidas y le informaremos de nuestra decisión. Tiene derecho a impugnar nuestra decisión a través de nuestro mecanismo interno de tramitación de reclamaciones.

Privacidad y cookies

Su uso de la Plataforma también se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, que describen cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el RGPD y la legislación de protección de datos aplicable.

Idioma

Estos Términos se redactan en inglés y pueden proporcionarse en otros idiomas como cortesía. En caso de conflicto o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, contáctenos en [email protected].

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